Versand
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop aufgeben.
Mit der Nutzung dieser Website und/oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner und Kontakt
Der Vertrag kommt mit dem Betreiber dieses Online-Shops zustande.
Die vollständigen Anbieterinformationen sowie die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum und auf der Kontaktseite dieser Website.
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung oder Rücksendungen können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit zu ändern, zu aktualisieren, aus dem Sortiment zu entfernen oder die verfügbare Menge zu begrenzen, sofern hierfür sachliche Gründe vorliegen.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden erstattet, sofern keine Ersatzlieferung vereinbart wird.
Ein Anspruch auf Lieferung eines nicht verfügbaren Produkts besteht nicht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.
4. Produktdarstellung und Anwendung
Produktbilder, Farben, Verpackungen, Größenangaben und Darstellungen können je nach Bildschirm, Charge, Hersteller oder Produktvariante geringfügig vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.
Alle Produktbeschreibungen, Anwendungshinweise und Empfehlungen dienen der allgemeinen Information.
Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt ausschließlich bestimmungsgemäß und gemäß den angegebenen Anwendungshinweisen zu verwenden.
Vor der Anwendung auf empfindlichen, lackierten, beschichteten, versiegelten, porösen oder unbekannten Oberflächen empfehlen wir, das Produkt zunächst an einer unauffälligen Stelle zu testen.
Die Produkte dürfen nicht zweckentfremdet, verändert, mit ungeeigneten Stoffen kombiniert oder auf ungeeigneten Materialien verwendet werden.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, zweckfremde Nutzung, Nichtbeachtung der Hinweise, falsche Lagerung oder Anwendung auf ungeeigneten Oberflächen entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern, sofern diese anwendbar sind, und zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten.
Die Versandkosten, sofern vorhanden, werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Wir behalten uns vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, technischen Fehlern, Verdacht auf Missbrauch, ungewöhnlichen Bestellmengen, fehlender Verfügbarkeit oder fehlgeschlagener Zahlungsabwicklung.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit prüfen und ändern.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine zwingende Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware versenden.
7. Lieferung, Versand und externe Logistikpartner
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen arbeiten wir mit externen Versanddienstleistern, Logistikpartnern, Fulfillment-Dienstleistern, Lagerpartnern und Lieferanten zusammen.
Diese Partner können die bestellten Produkte in unserem Auftrag direkt an den Kunden versenden.
Je nach Produkt, Verfügbarkeit und Lieferadresse kann die Ware aus unterschiedlichen Lagern oder von unterschiedlichen Logistikpartnern versendet werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen zugestellt werden.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Bestellprozess oder in den Versandinformationen angegeben.
Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Produkt, Lieferland, Verfügbarkeit, Versanddienstleister, Lagerstandort und externen Umständen variieren.
Lieferverzögerungen können insbesondere durch hohe Nachfrage, internationale Versandwege, Zollabfertigung, Feiertage, Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Maßnahmen, unvollständige Lieferadressen, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unseres direkten Einflussbereichs entstehen.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir den Kunden, soweit dies möglich ist.
Die Zusammenarbeit mit externen Versand-, Logistik- und Lieferpartnern ändert nichts an den gesetzlichen Rechten des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
8. Lieferadresse, Nichtzustellung und Annahmeverweigerung
Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse, können diese dem Kunden berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Annahme, Nichtabholung oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe an den Absender, Lieferanten oder Logistikpartner zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Zusatzkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen, soweit gesetzlich zulässig.
Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine vom Kunden benannte empfangsberechtigte Person über.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, zu Fristen, Ausnahmen, Rücksendekosten und zum Widerrufsformular finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10. Rücksendungen und Erstattungen
Rücksendungen müssen gemäß den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie erfolgen.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in der Widerrufsbelehrung oder Rückgaberichtlinie nichts anderes angegeben ist und sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Die Ware muss vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Eine Erstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, eine angemessene Wertminderung zu berücksichtigen, wenn die Ware durch einen Umgang beschädigt wurde, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, soweit gesetzlich zulässig.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist ein geliefertes Produkt mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden oder Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt zu melden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich auf der Produktseite oder in einer separaten Garantieerklärung angegeben wird.
12. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei zwingender Produkthaftung oder sonstigen gesetzlich nicht ausschließbaren Ansprüchen.
13. Eigenverantwortliche Nutzung der Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sorgfältig, bestimmungsgemäß und entsprechend den Anwendungshinweisen zu verwenden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Anwendung zu prüfen, ob das jeweilige Produkt für den gewünschten Einsatzbereich und die jeweilige Oberfläche geeignet ist.
Produkte dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die von der Produktbeschreibung, den Warnhinweisen oder den Anwendungsempfehlungen abweicht.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung, Missachtung von Warnhinweisen, falsche Dosierung, falsche Lagerung, Veränderung des Produkts oder Verwendung außerhalb des vorgesehenen Einsatzbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
14. Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Zur Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister, E-Commerce-Plattformen, Versanddienstleister, Logistikpartner, Fulfillment-Dienstleister, Lagerpartner und Lieferanten weitergegeben werden, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung der Bestellung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, den Kundenservice oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktdarstellungen, Designs, Grafiken und sonstiger Inhalte, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt, soweit anwendbar.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Für eine Bestellung gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind.
Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Für Verbraucher gilt: Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
18. Streitbeilegung und Kundenservice
Wir sind bemüht, mögliche Meinungsverschiedenheiten mit Kunden direkt und einvernehmlich zu lösen.
Sollten Sie Fragen, Beschwerden oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.
Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die im Impressum oder auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten erreichen.